店铺登录失败，同步cookie指南
紫鸟店铺未填充账号及密码-请填充账号及密码后重试
解决办法：请先填充账号密码，再重试任务
填充方式如图：
RPA执行错误
解决办法：请反馈在线客服
RPA未知错误
解决办法：请反馈在线客服
登录店铺遇到二次验证--请登录店铺同步cookie后重试任务
解决办法：请手动打开店铺同步cookie，再对任务重试
同步cookie方式如图：
站点不存在--请核对店铺中是否有该站点
解决办法：店铺中的站点被标记为不存，请核对店铺是否存在，如果实际店铺有站点，请在自动化工作台”管理设置“---“店铺设置|”标记站点为存在，下次任务站点会自动运行
标记站点为存在方式如图：
登录店铺时遇到验证码--请登录店铺手动验证后重试任务
解决办法：请手动打开店铺进行验证，再重试任务
RPA运行完成
解决办法：RPA运行完成，没有输出文件，请反馈在线客服
登录店铺遇到滑动验证--请重试
解决办法：请直接重试任务
RPA运行超时--请重试
解决办法：请直接重试任务
程序未知错误
解决办法：请反馈在线客服
RPA无法运行
解决办法：请反馈在线客服
店铺IP检测失败--请核对店铺是否正常运营
解决办法：请手动打开店铺，核对店铺是否正常运营
打开网页迷失方向--请重试
解决办法：请联系在线客服，优化店铺IP后，再重试任务
任务运行超时--请重试
解决办法：请直接重试任务
登录店铺失败--请登录店铺同步cookie后重试任务
解决办法：RPA登录店铺失败，请手动打开店铺同步cookie，再重试任务
同步cookie操作如图：
网络连接异常--请重试
解决办法：请直接重试任务
平台报告生成时间超时--请重试
解决办法：请直接重试任务（常见RPA为日期范围报告）
浏览器未知错误--请重试
解决办法：请直接重试任务
当前站点信用卡失效--请更新信用卡信息后重试
解决办法：因店铺站点下信用卡失效，导致RPA无法继续运行，请更新信用卡后，再重试任务
打开店铺失败--请核对店铺是否正常运营
解决办法：请核对店铺是否正常，如果正常需要反馈在线客服排查
店铺IP过期--请核对IP是否需要续费
解决办法：检测店铺IP是否过期，如果过期，请更换IP，再运行自动化任务
任务被中断
解决办法：任务被强制中断，请反馈在线客服
文件下载失败--请重试
解决办法：请直接重试任务
RPA执行异常
解决办法：请反馈在线客服
自动二次验证失败-请检查配置是否正确
解决办法：请检测自动化二次验证设置是否正确，并重新设置自动化二次验证
设置自动二次验证方式（见下链接）
https://superbrowser.kf5.com/hc/kb/article/1553888/
店铺的代理IP不支持运行RPA
解决办法：请更换静态IP
RPA保存数据异常
解决办法：请反馈在线客服
插件自动化RPA执行失败--请重试
解决办法：请直接重试任务
cookie问题--请手动打开店铺选择站点后，关闭店铺，再重试
解决办法：请手动打开店铺选择站点并关闭店铺，再重试任务
切换站点操作如图：
网络问题导致网页打不开或者超时--请重试
解决办法：请直接重试任务
RPA启动失败--请重试
解决办法：请直接重试任务
店铺无数据
解决办法：请核对店铺是否真实无数据
无效店铺
解决办法：可以查看紫鸟浏览器环境管理是否有绑定该店铺。
如果店铺IP正常，任务也输出的无效店铺，优先引导用户查看店铺设置中的站点是否被标记为”站点不存在“，将站点标记为存在后，可直接重试任务。
Code提示
解决办法：可以退出浏览器账号重新登录。
无数据
原因1：平台店铺上无RPA需要抓取得数据
原因2：平台店铺上提示了“无可用数据”
原因3：平台店铺上未生成报告，无点击”下载“按钮
解决方法：
请引导用户根据以上原因核实平台店铺是否有数据，如果平台实际有数据，运行记录提示无数据，可先引导进行重试任务。
如重试后仍然提示无数据，可直接反馈在线客服
日期范围报告csv报告任务运行超时
原因：因为不同店铺站点日期范围报告内容大小不同，导致生成报告的时长也不固定，对于长时间未生成报告的店铺，RPA运行完成会返还超时提示。
处理办法：可直接引导用户重试任务获取报告
Shopee店铺登录失败
处理办法：具体操作流程请查看附见
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